Gäste Service

Digital und serviceorientiert

Diverse digitale Buchungsmöglichkeiten

Da jeder Urlauber aus Gewohnheit gerne seine bevorzugte Buchungsplattform nutzt, bieten wir unser Objekt über folgende Plattformen an:

  • www.haus-im-schilf.de
  • www.leipzigseen.de
  • Booking
  • Airbnb
  • FeWo-Direkt (in Vorbereitung)
  • Expedia (in Vorbereitung)
Logo Booking.com Travel Award

 

 

Buchungsprozess und Kommunikation

  • Alle Buchungsprozesse verlaufen bei uns komplett digital ab.
  • Auf den Portalen, wo Sie es sowieso gewohnt sind, aber auch wenn Sie über unserer eigenen Webseite buchen.
  • Nach der Buchung erhalten Sie sofort eine digitale Bestätigungsnachricht (Mail, Apps der Portale) mit allen wichtigen Daten zur Buchung.
  • Ebenso erhalten Sie einen Link zur digitalen Gäste-Mappe, in der alle für Sie relevanten Daten zur Buchung und zum Aufenthalt, sowie alle Kommunikation zwischen Ihnen (Gast) und uns (Vermieter) enthalten sind.
  • In weiteren Nachrichten erhalten Sie die Rechnung zur Ihrer Buchung sowie den Pin-Code, mit dem Sie über das Touchfeld in Ihre Wohnung gelangen.
  • ​​​​​​Sollte Ihre Wohnung früher gereinigt sein, als zur üblichen Checkin-Zeit, benachrichtigen wie Sie davon, so dass Sie die Wohnung auch schon früher nutzen können.
  • Einen Tag vor dem Checkout erhalten Sie die nötigen Abreise-Infos 

Unser Bestreben ist es Sie zu Ihrem Urlaub möglichst umfänglich, transparent und immer zeitnah zu informieren. Auf Fragen reagieren wir je nach Dringlichkeit sofort oder nach wenigen Minuten oder Stunden.

 

Diverse Bezahlsysteme

Wir bieten Ihnen auf den eigenen Webseiten folgende Bezahlmethoden und -systeme an

  • Auf Rechnung mit Überweisung
  • PayPal
  • Diverse Kreditkarten

Wenn sie auf den Buchungsportalen buchen, stehen ihnen die dortigen Bezahlmethoden zur Verfügung.

 

    Wohnungszutritt per Touchfeld

    • Um in Ihre Ferienwohnung zu kommen, ist keine persönliche Schlüssel-Übergabe nötig. 
    • Sie erhalten vor Anreise einen PIN-Code per E-Mail, mit dem Sie über das Touchfeld am Eingang die Tür öffnen können. 
    • Sie können ab 15 Uhr einchecken, wann immer Sie wollen. Gerne auch spät abends und vollkommen unabhängig vom Vermieter.
    • Ihre Wohnung wird trotz der Digitalisierung vor Ihrer Ankunft immer von einer Hausdame gecheckt. 
    Ferienwohnung Hainer See Tuerpin

    Digitale Gästemappe

    Als besonderen Service erhalten alle Gäste direkt nach Ihrer Buchung einen Link zu Ihrer ganz persönlichen digitalen Gästemappe. Die Gästemappe verhält sich wie eine App, Sie müssen aber trotzdem keine Extra App installieren, was nicht jeder gerne tut.

    Hier nur ein kleiner Auszug der Inhalte 

    • Objekt-Adresse, Karte mit Umgebung, Wetterdaten am Objekt 
    • Information zum Einchecken und zur Abreise
    • Ausstattung der Küche
    • Bedienungsanleitungen der elektrischen Geräte (Herd, Ofen)
    • W-Lan-Zugang
    • Versorgung in der Nähe (Einkaufen, Banken, Post, Ärzte, usw.)
    • Notfallnummern
    • Alle schriftliche Kommunikation zwischen Gast und Vermieter
    • Usw.

     

      Digitales Arbeiten im HAUS IM SCHILF

      • Das gesamte Haus hat eine sehr gute W-Lan-Abdeckung
      • Die Internetanbindung ist auch für das Remote-Arbeiten mit maximal 50 MBit im Upload genügend performant
      • In 3 Wohnungen stehen Ihnen 24-Zoll-Monitore mit den entsprechenden Anschlusskabeln zur Verfügung 
      • Sämtliche Vorteile unter Office im HAUS IM SCHILF

      Brötchenservice

      In der Zeit von Mai bis September können Sie den Brötchenservice des Campingplatzes nutzen. Füllen Sie dazu bis 16:00 Uhr den Bestellzettel am Campingplatz aus. Am nächsten Tag können die Brötchen ab 8:15 Uhr an deren Rezeption abgeholt werden. Sie können auch Brötchen für mehrere Tage vorbestellen.

      • Brötchenservice Camping Hain
        • Hainweg 1, 04571 Rötha
        • Tel.: +49 034206 758770
        • campinghain@leipzigseen.de
      Broetchen Service Ferienwohnung Hainer See

        Radverleih

        Beim Campingplatz Hainer See – nur wenige Gehminuten vom HAUS IM SCHILF entfernt – können Sie Fahrräder ausleihen. Das Angebot ist auf vier Stück begrenzt, doch anfragen lohnt sich!

        • Radverleih Camping Hain
          • Hainweg 1, 04571 Rötha
          • Tel.+49 034206 758770
          • campinghain@leipzigseen.de

         

         

         

         

        Sollte es am Camping Platz keine Fahrräder mehr geben, gibt es noch den Radverleih im Gut Kahnsdorf. Hier finden Sie nicht nur City-Bikes, sondern auch große Tretmobile für vier Personen.

         

        Fahrrad Verleih Hainer See Ferienwohnung Leipziger Neuseenland
        Fahrrad Verleih Ferienwohnung Hainer See Leipziger Neuseenland

        Fahrrad Zubehör

        Fahrrad Touren sind sehr beliebt im Leipziger Neuseenland und das HAUS IM SCHILF ist die ideale Ausgangsbasis dafür. Damit Ihrer Tour nichts mehr im Wege steht, steht Ihnen folgendes Zubehör kostenlos zur Verfügung:

        • Luftpumpe für alle Ventile mit Dual Kopf (HiLo sports)
        • 30-teiliger Fahrrad Werkzeugsatz (Shimano)
        • Reifen-Dicht (NIGRIN)
        • Flickzeug (TIP TOP)
        • Fahrrad-Kettenöl (NIGRIN)
        • Federgabel-Reiniger Spray (TUNAP SPORTS)
        • Allround Fahrrad Pflege (Brunox)

        Fahrrad Ständer

        Zum Abstellen und Absperren gibt es zwei Radständer hinter dem Gebäude, die Sie gerne nutzen können. Ein Weg ohne Stufen führt links am Haus vorbei.

         

        Fahrrad fahren Hainer See Ferienhaus Grundriss

        Barina Cafe

        Das Barina Cafe ist eine mobile Cafebar direkt am Strand und nur 50 Meter vom HAUS IM SCHILF entfernt. Hier finden Sie alle gängigen Kaffeespezialitäten von Americano, Espresso über Latte Macchiato bis hin zu Ice Cafe oder auch Chococino. Es gibt auch Wein und Prosecco.

        • Barina Cafe
          • Nordstrand am Hainer See, Hainweg 4, 04575 Neukieritzsch
          • Tel.: 0173 7189610
          • E-Mail: info@barina.cafe
          • Öffnungszeiten
            • Mo - Do: Nur nach Vereinbarung
            • Fr - So: 10:00 - 18:00
        Barina Cafe Norfstrand Hainer See mobiles Cafe

        Entdecken Sie den Hainer See und das Leipziger Neuseenland:

        Hainer See    Ausflüge in die Region  

        Leipziger Neuseenland Ferienwohnung am See
        Leipziger Neuseenland Ferienwohnung am See
        Leipziger Neuseenland Ferienwohnung am See
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